Algemene voorwaarden

Art. 1 De klant verbindt er zich toe de benodigde info (teksten, logo, foto's, inhoud) in originele en “niet-bewerkte” bestandsvorm toe te leveren en dit uiterlijk binnen de 30 dagen na akkoord.

Art. 2 Bij ondertekening van de bestelbon is een voorschot van 30% van het totaalbedrag verschuldigd. Pas bij ontvangst van dit voorschot wordt het project opgestart. Nadat het ontwerp in de CMS is geplaatst, is vervolgens nogmaals 30% verschuldigd. Het resterende saldo ten belope van 40% is verschuldigd bij lancering van de website.

Art. 3 De facturen zijn binnen de 30 dagen na factuurdatum betaalbaar op het adres of de bankrekening van de leverancier, hetzij bij oplevering indien deze vroeger of desgevallend later zou gebeuren.

Art. 4 Bij niet-betaling van de factuur door een particuliere klant binnen de gestelde termijn zal een eerste gratis herinnering worden verstuurd. Indien opnieuw niet wordt betaald binnen de voorziene betaaltermijn zoals vermeld op de eerste herinnering, zullen verwijlinteresten worden aangerekend zoals bepaald bij Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties alsook een forfaitaire vergoeding als volgt: € 20,00 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk is aan € 150,00. € 30,00 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500,00 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500,00 is. € 65,00 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500,00 met een maximum van € 2000,00 als het verschuldigde bedrag hoger is dan € 500,00. De aanmaningskosten voor elke bijkomende herinnering bedragen € 7,50 verhoogd met de op het ogenblik van verzending geldende portkosten. Bij niet-betaling van de factuur door een professionele klant binnen de gestelde termijn is vanaf de eerste ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, gelijk aan de wettelijke intrest bij handelstransacties. Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het totale factuurbedrag, met een minimumbedrag van € 125,00. Bij substantiële overschrijding van de betalingstermijn behoudt KMOSites bv zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen onverminderd het recht op verdere schadevergoeding en onverminderd de verdere dienstverlening.

Art. 5 Bij onvolledige betaling van het factuurbedrag behoudt de leverancier zich het recht voor de dienstverlening stop te zetten zonder recht op schadevergoeding van de klant. Bij heractivering van de website worden € 125,00 heractiveringskosten aangerekend.

Art. 6 De door KMOSites bv opgegeven leveringstermijn is indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Vertraging in de levering kan in geen geval recht geven op annulering van een bestelling en/of een schadevergoeding. Iedere klacht betreffende de levering van de diensten moet per aangetekend schrijven worden gemeld aan KMOSites bv vanaf de opstart van de diensten en uiterlijk binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur. Eventuele klachten betreffende de geleverde diensten zowel bij opstart als tijdens de contractperiode kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om de betaling van de facturen op te schorten, te vertragen of terug te vorderen.

Art. 7 Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

Art. 8 Prijzen die in offertes werden aangegeven hebben een geldigheidsduur van 30 dagen en worden definitief na ondertekening van de offerte door de klant.

Art. 9 KMOSites bv is niet aansprakelijk voor de grafische en tekstuele inhoud van de website van de klant, niet-goedgekeurde ontwerpen blijven ten allen tijde eigendom van KMOSites bv.

Art. 10 KMOSites bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele copyright-inbreuken op de website van de klant. Een statische kopie van de site kan op aanvraag worden verkregen voor een bedrag van € 175,00 (excl. btw)/kopie.

Art. 11 Spamming & Black hat SEO (o.a. cloaking) is ten allen tijde verboden en kan leiden tot onmiddellijke stopzetting van de dienstverlening, onder voorbehoud van het verhalen van de geleden schade.

Art. 12 De klant verbindt er zich toe de aangeboden diensten en opslagruimtes niet te gebruiken voor het plegen van inbreuken en veroorzaken van schade jegens KMOSites bv en jegens derden. Onrechtmatig gebruik en de daaruit voortgevloeide schade zal ten allen tijde kunnen worden verhaald op de klant.

Art. 13 De klant kan gedurende de duurtijd van het contract gratis gebruik maken van de telefonische helpdesk van KMOSites bv.

Art. 14 KMOSites bv registreert de website van haar klanten bij de meest gebruikte search-engines ter wereld. Dit houdt echter geen garantie op een toplisting in.

Art. 15 Bij niet- of laattijdige betaling kan KMOSites niet worden aansprakelijk gesteld voor het mogelijks verlies van een domeinnaam ingevolge deze wanbetaling van de klant.

Art. 16 Opzeggen kan jaarlijks via aangetekende opzegging, tenminste één kalendermaand voor vernieuwing. Betaalde gelden zijn niet terugvorderbaar.

Art. 17 De verantwoordelijkheid van KMOSites bv inzake schade zal steeds beperkt zijn tot een totaal bedrag van één maandelijkse kost per gebeurtenis of geheel van gerelateerde gebeurtenissen, met een maximum aantal van 12 maandelijkse kosten voor alle gebeurtenissen die zich voordoen in een jaar. KMOSites is niet aansprakelijk voor bijzondere, incidentele, indirecte, punitieve schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot, schade al dan niet als gevolg van een handeling, schending, verzuim, verstek of nalatigheid van KMOSites, zijn werknemers en contractanten en subcontractanten, dat omvat, zonder beperking, verlies van bedrijfsactiviteiten, omzet of winsten, verlies van gebruik of data, verlies van spaargelden of geanticipeerde spaargelden, verlies van investeringen, verlies van goodwill, verlies van reputatie of kapitaalkosten of verlies van extra administratiekosten al dan niet voorzienbaar, voortkomend uit of met betrekking tot de samenwerking, hetzij door een daad gebaseerd op overeenkomst, contract, statuut, rechtvaardigheid, of door een onrechtmatige daad inclusief nalatigheid of enig andere rechtsleer.

Art. 18 Geen enkele partij zal verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor de onderbreking of vertraging of de gevolgen daarvan in de uitvoering van haar verplichtingen volgens de overeenkomsten ten gevolge van stakingen, lock-outs of andere arbeidsgeschillen (al dan niet met inbegrip van het personeelsbestand van de partijen of van derden), natuurramp, embargo, oorlog, oproer, binnenlandse onlusten, opzettelijke schade, naleving van een wet- of regelgeving, bepaling, verordening of richtlijn, ongeval, uitval van fabriek of installaties, brand, overstroming of storm of om het even welke andere oorzaak buiten de redelijke controle van de partijen of de nasleep van het voorgenoemde. Indien een dergelijke vertraging zich voordoet, dan zal de termijn voor de partijen om hun verplichtingen na te komen verlengd worden met een termijn die door de partijen redelijkerwijs kan worden gevraagd om deze verplichting na te komen.

Art. 19 Registratie/activatie van domeinnamen kan tot 48 uur in beslag nemen en gebeurt volgens de reglementen van de vzw DNS wat betreft .be domeinnamen. KMOSites bv handelt hierbij steeds ter goeder trouw en steeds in het belang van de klant.

Art. 20 In het jaarlijks abonnement is hosting van de website inbegrepen, evenals een beperkt aantal aanpassingen en updates aan de site (afhankelijk van het contract) alsook het maken van regelmatige back-ups van zowel de website als de webmail van de klant. De klant wordt op geen enkele manier eigenaar van de broncode.

Art. 21 KMOSites bv behoudt zich het recht voor om websites met racistische of illegale inhoud of indien de bevoegde instanties daarom verzoeken, te verwijderen.

Art. 22 Betwisting over één of meerdere van de artikelen van deze verkoopsvoorwaarden, laten de andere artikelen onverlet.

Art. 23 De verkoopvoorwaarden van KMOSites bv zullen steeds gelden boven de aankoopvoorwaarden van de klant.

Art. 24 In geval van betwisting zijn enkel de Rechtbanken van Gent bevoegd.